Profil et questions de démarrage

Ouvrez Paramètres › Profil et questions dans le menu latéral.

Le profil de l’assistant

Le champ Profil de l’assistant, dans la section Type de site, détermine la manière dont l’assistant priorise les sources au moment de répondre. Choisissez celui qui correspond le mieux à votre site :

Profil	Comportement
Site Internet Corporate	Approche équilibrée, adaptée aux sites d’entreprise, avec une importance modérée accordée à la fraîcheur des contenus.
Site Internet / Base de connaissance	Privilégie la pertinence des contenus sur leur date. Idéal pour une documentation ou une FAQ.
Actualités	Favorise fortement les contenus récents. Idéal pour un média ou un site d’actualités.
E-commerce	Semblable au profil Actualités tout mettant en avant les informations de prix.

Le profil est proposé automatiquement lors de la configuration assistée. Il sert aussi de référence aux boutons Réinitialiser les valeurs par défaut des pages Affichage et Actions.

Les questions de démarrage

Ces questions sont proposées au visiteur à l’ouverture de l’assistant. Un clic suffit pour la poser : elles montrent ce que l’assistant sait faire et lancent la conversation.

• Ajouter une question crée une nouvelle ligne ;
• la croix ✕ supprime une question ;
• la poignée ⠿ permet de réordonner les questions par glisser-déposer.

Nous recommandons deux ou trois questions courtes et représentatives des demandes réelles de vos visiteurs. La page Qualité vous aide à repérer les plus fréquentes.

Cliquez sur Sauvegarder pour enregistrer vos modifications, puis vérifiez le résultat dans l’aperçu.