Prise en main
Découvrir l'interface
Un menu latéral, un fil d'Ariane, des notifications et un menu utilisateur — tout le tableau de bord s'organise autour de ces quatre repères.
Le message de bienvenue et la visite guidée
À votre première arrivée, un message de bienvenue vous accueille :
- si votre site est encore en cours d’indexation, il vous propose de découvrir le tableau de bord en deux minutes en attendant l’email qui vous préviendra lorsque l’indexation sera terminée ;
- si votre assistant est prêt, il vous invite à tester votre agent en lui posant une première question.
La visite guidée présente chaque zone de l’écran, étape par étape. Vous pouvez la relancer à tout moment depuis le menu utilisateur, entrée Visite guidée.
Le menu latéral
Le menu de gauche donne accès à toutes les rubriques :
| Entrée | Rôle |
|---|---|
| Accueil | Les chiffres clés du mois et des 30 derniers jours. |
| Aperçu de l’assistant | Tester l’assistant tel que vos visiteurs le verront. |
| Statistiques › Conversations | L’activité sur une période choisie. |
| Activité › Conversations | L’historique détaillé de chaque conversation. |
| Activité › Qualité | Le score de qualité de chaque réponse. |
| Sources de données › Sites internet | Les sites analysés et indexés par l’assistant. |
| Paramètres | Activation, Profil et questions, Affichage, Actions. |
Les rubriques Statistiques, Activité, Sources de données et Paramètres se déplient d’un clic. En haut du menu, le logo est suivi du domaine de votre site.
Le bouton situé à gauche du fil d’Ariane masque ou affiche le menu ; le raccourci clavier Ctrl + B (⌘ + B sur Mac) fait de même.
Le fil d’Ariane
En haut de chaque page, le fil d’Ariane rappelle où vous vous trouvez, par exemple Compte › Sécurité.
Les notifications
L’icône en forme de cloche, en haut à droite, regroupe vos alertes importantes : paiement en attente, volume d’indexation presque atteint ou dépassé… Chaque notification peut être marquée comme lue, ou toutes à la fois avec Tout marquer comme lu.
Le menu utilisateur
En bas du menu latéral, votre adresse email ouvre le menu utilisateur :
- Compte — vos informations et les paramètres de sécurité de connexion ;
- Abonnement — votre abonnement, vos options, votre consommation ;
- Facturation — vos informations de facturation et vos factures ;
- Visite guidée — relancer la présentation de l’interface ;
- Déconnexion.
Les droits d’accès
Tous les utilisateurs d’un même espace voient les mêmes données. Selon les droits de son compte, un utilisateur peut :
- modifier les réglages : il dispose des boutons Annuler et Sauvegarder en bas des pages de paramètres ;
- ou les consulter seulement : les champs sont grisés et les boutons d’enregistrement n’apparaissent pas.
Bon à savoir — Sur les pages de paramètres, les boutons Annuler et Sauvegarder ne s’activent que lorsqu’une modification est en cours. Annuler rétablit les valeurs enregistrées.